Conditions d’utilisation
1. Informations sur l’entreprise
Ce site est la propriété de DALOULOU DECOR LLC
Raison sociale : DALOULOU DECOR LLC
Adresse : 5440 N State Rd 7 #215, Fort Lauderdale, FL 33319, États-Unis
EIN : 33-1909403
Téléphone : +1 7865753766
E-mail : info@dalouloudecor.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
2. Champ d’application
Ces conditions de service s’appliquent aux consommateurs français qui achètent des meubles, articles pour la maison et accessoires via le site Dalouloudecor. La consultation ou l’utilisation du site implique l’acceptation de ces conditions.
3. Création de compte
Les consommateurs peuvent créer un compte sur le site pour gérer leurs commandes et consulter l’historique des achats. Les informations de compte doivent être exactes, complètes et mises à jour en temps utile.
4. Informations sur les produits
Les informations sur les produits, incluant le matériau, les dimensions, la couleur, le poids et la durée de garantie, sont affichées en euros (EUR) et incluent la TVA française.
5. Soumission des commandes
Toutes les commandes doivent être passées via le site. Avant de finaliser la commande, veuillez vérifier attentivement les produits, quantités, adresse de livraison et coordonnées pour garantir l’exactitude.
6. Prix et paiement
Tous les prix incluent la TVA française.
Paiement par cartes bancaires acceptées : Visa, MasterCard.
La page de confirmation de commande affiche le montant final incluant les frais de livraison et taxes.
Les transactions sont sécurisées via un transfert crypté.
7. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification, le picking, l’emballage et la préparation pour livraison aux partenaires logistiques.
8. Livraison et logistique
Livraison limitée au territoire français.
Transport assuré par FedEx, UPS ou DHL.
Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables (hors traitement de commande).
Livraison gratuite pour les commandes ≥ 139,99 € TTC.
Pour les commandes < 139,99 € TTC, les frais de livraison sont 9,99 €.
9. Retours et remboursements
Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais de retour sont pris en charge par Dalouloudecor, avec fourniture d’une étiquette prépayée.
Le remboursement est effectué dans les 2 jours ouvrables après réception et vérification du retour et crédité sur le moyen de paiement initial.
10. Service client
Les consommateurs peuvent contacter le service client par téléphone ou email pour toute question relative aux commandes, paiements, retours ou après-vente.
Les emails sont traités sous 24 heures.
11. Sécurité et responsabilité des produits
Les produits vendus respectent les normes de sécurité françaises et européennes.
En cas de dommage causé par un défaut du produit, la responsabilité est engagée conformément à la législation française sur la protection des consommateurs.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, incluant textes, images, design et logos, est protégé par la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé, reproduit ou diffusé sans autorisation.
13. Protection des données
Le site respecte le RGPD et la législation française sur la confidentialité. Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et la sécurité du site.
14. Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies essentiels et fonctionnels pour améliorer l’expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement, mais la désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.
15. Limitation de responsabilité
Dalouloudecor ne peut être tenu responsable des retards, dommages de transport ou problèmes liés à des facteurs externes.
Les utilisateurs doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes.
16. Résolution des litiges
Les litiges sont traités en priorité par le service client.
À défaut de résolution, ils peuvent être soumis aux tribunaux compétents en France.
Les consommateurs disposent des droits prévus par la loi.
17. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées pour des raisons opérationnelles, légales ou techniques.
La version la plus récente entre en vigueur dès sa publication sur le site.
18. Contacts et engagement du service client
Téléphone : +1 7865753766
E-mail : info@dalouloudecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Le service client répond aux emails sous 24 heures et fournit un support complet pour les commandes et l’après-vente.