1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles et articles pour la maison passées par les consommateurs français sur le site Dalouloudecor, incluant le paiement des commandes et les processus associés.
Informations sur l’entreprise :
Ce site est la propriété de DALOULOU DECOR LLC
Raison sociale : DALOULOU DECOR LLC
Adresse : 5440 N State Rd 7 #215, Fort Lauderdale, FL 33319, États-Unis
EIN : 33-1909403
Téléphone : +1 7865753766
E-mail : info@dalouloudecor.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Les clients peuvent nous contacter par email, et nous répondrons dans un délai de 24 heures.
2. Modes de paiement acceptés
Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes bancaires : Visa, MasterCard
Devise : EUR (euros)
Après confirmation de la commande, la page de paiement affichera le montant total de la commande et les informations de paiement. Veuillez vérifier soigneusement avant de finaliser le paiement.
3. Composition du montant de la commande
Le montant total de la commande comprend :
Prix des produits : affiché sur la page produit
Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés sur la page de paiement
Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA française ainsi que les frais de transport de base.
4. Sécurité des paiements et traitement des données
Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements et prenons les mesures suivantes :
Aucune information complète de carte bancaire (numéro, CVV, etc.) n’est conservée
Les données sont transmises via des canaux cryptés
Une surveillance des comportements de paiement inhabituels est effectuée
Tous les paiements sont traités par des prestataires externes fiables
5. Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème lors du paiement :
Échec de paiement : vérifier les informations de carte, le solde et les paiements en ligne
Problème technique : actualiser la page ou recommencer le paiement
Montant incorrect : annuler et contacter le service client
Double prélèvement : fournir les informations de commande pour vérification
Le service client apporte un support pour résoudre tout problème.
6. Responsabilités des parties
Erreur système : vérifiée et traitée par le service client
Erreur utilisateur : assistance selon les circonstances
Problème bancaire ou réseau : traité par le prestataire concerné
Responsabilité de Dalouloudecor : limitée aux transactions sous son contrôle direct
7. Service client et contacts
Pour toute question liée au paiement :
Téléphone : +1 7865753766
E-mail : info@dalouloudecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (heure de l’Est, États-Unis)
Merci d’indiquer dans votre email le numéro de commande et une description du problème.
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans les 24 heures.